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开展“优质服务明星”,患者亲自评选活动

来源:山西胃康胃肠病医院 阅读次数: 咨询 预约 微信客服

  为进一步强化山西胃康胃肠病医院的服务意识,提升服务水平,挖掘医院各平凡岗位的优秀代表,树立爱岗敬业的行业模范,山西胃康胃肠病医院举办“服务之星”评选活动。

  山西胃康胃肠病医院优质服务工作开展至今,优质服务病房覆盖率达到100%,通过建立护理质量持续改进长效机制,站在护理发展的前沿,紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念,不断丰富护理服务内涵,扩充延伸到患者入院、住院、出院的各个环节,将为患者“提供优质服务”的新思路、新观点融入到临床护理工作中,全心全意为病人服务。

  优质服务明星活动开展意义

  优质服务明星评选活动的开展,是医院护理文化建设的一项重要内容,此项活动采取激励机制,每季度评选一次院级“优质服务明星”。评选出的明星由医院表彰,并在院刊和医院电子显示屏进行宣传,已认定的两级“优质护理服务明星”挂牌上岗、标志上墙,营造出竞赛氛围。通过患者亲自评选优秀护理员工,树立榜样来增强护士的主动服务意识、责任意识和创新意识,改进服务方式,调动护士的工作积极性。

  在竞赛活动过程中形成更加规范、优质、安全、高效、温馨的服务理念,进一步促进护理服务质量的持续改进和提高,构建和谐的护患关系,全面提升护理服务质量,提高医院护理队伍的整体素质。 优质服务,只为让您更舒心为深入开展优质服务明星,落实“患者满意护理员工”活动,确保“优质服务明星”取得实效,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,我院护理部开展的“优质服务明星”评选活动,经患者和家属的满意程度,推选出优秀服务护理员工,及患者赠与的满意红星情况,进行综合评比,选出3名红星较多获得者,评选为“优质服务明星”。现将评选结果公布如下。

  通过“优秀护士评比栏”,患者对医护人员评选,米雪,冯红玲,肖琪,经过评选,荣获住院部护士“优质服务明星”。

  山西胃康胃肠病医院表示:此次活动将长期开展,通过活动牢固树立全院医护人员“以患者为中心”的服务宗旨,不断提高医护人员的服务水平、服务质量和服务效率,激发医护人员的工作热情,更好地为患者服务。

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